Politique de Protection des Données (RGPD)

1. Introduction

Orizon Group s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable de traitement

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : Prénom, nom, adresse email
• Données de contact : Numéro de téléphone
• Données de projet : Type de projet (particulier/entreprise), informations sur votre installation
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Planification et gestion des rendez-vous téléphoniques
• Fourniture de nos services d'installation de bornes de recharge
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : Pour les communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Nos équipes internes (commercial, technique, administratif)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
• Les autorités compétentes (en cas d'obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Comment exercer vos droits

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre site
• Améliorer nos services

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Formation de nos équipes à la protection des données

12. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de protection des données, contactez-nous :